Yleiskuvaus

Kun Copilotin hyödyntäminen laajenee, kaikki palaset kannattaa koota yhden katon alle. Copilot Center of Excellence -ohjelma on yksi jatkuva kokonaisuus, joka yhdistää hallintamallin, osaajaverkoston, uutuudet ja käytön mittauksen. Sen sijaan että näitä hoidettaisiin erillisinä palasina, ohjelma pitää ne yhdessä liikkeessä ja varmistaa, että tekoäly tuottaa arvoa pitkäjänteisesti. Ohjelma perustuu Microsoftin adoptiomallin “Operate”-vaiheeseen, jossa käyttöönotosta siirrytään jatkuvaan, hallittuun toimintaan. Palvelu on suunnattu koko organisaatiolle ja se sisältää säännölliset kvartaalikatselmukset johdolle. Palvelun toimittaja (Sencom) toimii ohjelman kumppanina ja moottorina, ja palvelun tilaaja saa yhden selkeän kokonaisuuden hajanaisten toimenpiteiden sijaan.

Kenelle tämä sopii

Organisaatiot, joissa Copilotin hyödyntäminen laajenee ja palaset halutaan koota yhden katon alle · Johto, joka haluaa säännölliset kvartaalikatselmukset ja selkeän kokonaiskuvan erillisten toimenpiteiden sijaan · Tilanteet, joissa käyttöönotosta siirrytään jatkuvaan, hallittuun toimintaan ja pitkäjänteisen arvon varmistamiseen

Palvelun sisältö ja toteutus

- 2.1 Hallintamalli osana ohjelmaa. Pidämme agenttien ja Copilotin käytön hallinnan ajan tasalla, jotta käyttö pysyy hallittuna ja turvallisena myös kasvaessaan. · 2.2 Osaajaverkoston ylläpito. Vaalimme champions-verkostoa ja tekoälykerhon henkeä, jotta innostus ja osaaminen leviävät jatkuvasti organisaatiossa. · 2.3 Uutuudet käyttöön. Seuraamme Copilotin kehitystä ja tuomme uudet ominaisuudet sekä Coworkin osaksi arkea sitä mukaa kun niitä julkaistaan. · 2.4 Käytön mittaus. Seuraamme käyttöä ja vaikutusta ja tuotamme johdolle selkeän kuvan investoinnin tuotosta. · 2.5 Kvartaalikatselmukset johdolle. Kokoonnumme säännöllisesti, esimerkiksi kvartaaleittain, käymään läpi kokonaiskuvan, tulokset ja seuraavat askeleet. Näin johto pysyy kartalla ja ohjelma kehittyy oikeaan suuntaan.

Toimitettavat ja lopputulokset

Yksi jatkuva Copilot Center of Excellence -ohjelma neljästä osa-alueesta Ajantasainen hallintamalli osana kokonaisuutta Ylläpidetty osaaja- ja champions-verkosto Uutuuksien jatkuva käyttöönotto ja käytön mittaus Säännölliset kvartaalikatselmukset ja johdon näkymä

Rajaukset

Ohjelma kokoaa yhteen olemassa olevat osa-alueet; erilliset laajat projektit sovitaan tarvittaessa erikseen Ei sisällä Microsoft-lisenssien hankintaa Yksittäisten agenttien tai ratkaisujen tekninen rakentaminen sovitaan erikseen Yksilölliset syväkoulutukset ja sertifioinnit sovitaan erikseen

Toimittajan ja tilaajan vastuut

Palvelun toimittaja vastaa ohjelman kokonaisuuden koordinoinnista, osa-alueiden toteutuksesta, kvartaalikatselmusten valmistelusta ja fasilitoinnista sekä asiantuntemuksen tuomisesta. Palvelun tilaaja nimeää yhteyshenkilöt ja johdon edustajat, osallistuu katselmuksiin, mahdollistaa henkilöstön osallistumisen sekä päättää toimenpiteistä ja niiden toteutuksesta omassa organisaatiossaan. Ohjelman onnistuminen perustuu pitkäjänteiseen yhteistyöhön.